Teslimat Bilgileri:

  • Ödemenizi yaptıktan sonra maksimum 5 iş günü içinde ürününüz paketlenerek aşağıda belirtilen kargo firmalarından birine teslim edilerek, kargo takip numarası sizinle mail olarak paylaşılır. 

  • Sitemiz üzerinden yapacağınız standart teslimat seçilerek yapılan alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücretsizdir. İade kargoları için ücret talep edilebilir. 

  • Ürünün kargoya verilmeden önce hello@vizonlingerie.com adresinden bizimle iletişime geçerek siparişiniz iptal edebilirsiniz. 

  • Kargoya verilen siparişler için ise bir işlem yapılamamaktadır. 

  • Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kargo Firmalarımız:

Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / DHL (sadece yurtdışı satışlar için)

Nasıl İade Ederim?

  • hello@vizonlingerie.com adresine iade isteğinizle ilgili mail atın.

  • Mailinizde İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de belirmeniz gerekir.

  • İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.

  • Paketi size mail oluyla belirtilen kargoya teslim edin.

 

İade Koşulları:

  • İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

  • Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

  • Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.